Bot ticket Discord pour la modération de ton serveur ARK

Signalements, problèmes en jeu, demandes de remboursement, questions : sans système de tickets, tout arrive en messages privés ou se perd dans le salon général. Le bot publie un message avec un bouton « Ouvrir un ticket » : chaque demande a son propre salon privé, visible seulement par le joueur et ton équipe de modération.

Côté joueur

1. Il clique sur « Ouvrir un ticket » et écrit le sujet de sa demande.
2. Un salon privé ticket-0001-pseudo s’ouvre, avec ton message d’accueil : il peut y expliquer son problème et joindre des captures d’écran.
3. Une fois réglé, il clique sur « 🔒 Fermer le ticket ».

Côté équipe de modération

• Choisis le rôle de l’équipe qui voit tous les tickets, y répond et peut les fermer.
• Choisis le rôle à mentionner : il reçoit une notification à chaque nouveau ticket.
• Les tickets sont rangés dans la catégorie de ton choix et numérotés.
• L’historique (sujet, joueur, qui l’a fermé) reste visible sur le site.

Personnalisable

Titre, texte, couleur et bouton du message, message d’accueil du ticket, nombre de tickets ouverts en même temps par joueur (1 à 3). Anti-spam intégré : un ticket toutes les 30 secondes par joueur.

Comment l’activer

1. Crée un compte gratuit, ajoute ton serveur et invite le bot sur ton Discord.
2. Dans l’onglet « Bot Discord », étape Tickets : coche « Activer les tickets », choisis le salon, la catégorie et les rôles, puis enregistre.